Politika vračila in povračila denarja

Naša politika vračila in povračila velja 14 dni.

Overview

Naša politika vračila in povračila velja 14 dni. Če je od nakupa minilo več kot 14 dni, vam žal ne moremo ponuditi celotnega povračila ali zamenjave.

Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti nerabljen in v enakem stanju kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Nekatere vrste izdelkov so izvzete iz možnosti vračila. Pokvarljivi izdelki, kot so hrana, rože, časopisi ali revije, niso upravičeni do vračila. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimne ali higienske narave, nevarnih snovi ali vnetljivih tekočin ali plinov.

Dodatni izdelki, ki se ne morejo vrniti:

• Darilne kartice
• Neprenosljivi programski izdelki
• Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego

Za dokončanje vračila zahtevamo račun ali dokazilo o nakupu.

Prosim, ne pošiljajte svojega nakupa nazaj proizvajalcu.

Obstajajo določene situacije, v katerih se dodeljujejo delni povračili:

• Knjiga z očitnimi znaki uporabe
• Odprti CD, DVD, VHS kasete, programska oprema, videoigra, kasete ali gramofonske plošče
• Katerikoli izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
• Katerikoli izdelek, ki je vrnjen več kot 14 dni po dostavi

Refunds

Ko prejmemo vašo vrnjeno pošiljko in jo pregledamo, vam bomo poslali e-pošto, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vam bomo sporočili odobritev ali zavrnitev vračila denarja.

Če je vaše vračilo odobreno, bo vaše vračilo denarja obdelano in kredit bo samodejno uporabljen na vaši kreditni kartici ali prvotnem načinu plačila v določenem številu dni.

Če še niste prejeli vračila, preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na svojo kreditno kartično podjetje, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno knjiženo.

Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potrebno nekaj časa za obdelavo, preden se vračilo knjiži.

Če ste izvedli vse te korake in še vedno niste prejeli vračila, nas prosim kontaktirajte na {info@borner.si}.

Le izdelki po redni ceni se lahko vračajo za vračilo. Izdelki, ki so bili znižani, se ne morejo vrniti za vračilo.

Exchanges

Izdelke zamenjamo samo v primeru napak ali poškodb. Če želite zamenjati izdelek z enakim, nam pošljite e-pošto na naslov {info@borner.si} in izdelek pošljite na naslov: {110B Simeonovsko shose str.,fl.1, office 6, Sofia, Bulgaria}.

Gifts

Če je bil izdelek označen kot darilo pri nakupu in je bil neposredno poslan vam, boste prejeli dobropis v vrednosti vračila. Ko prejmemo vrnjeni izdelek, vam bomo poslali darilni bon po pošti.

Če izdelek ni bil označen kot darilo pri nakupu ali če je bil darovalec naročilo poslal sam sebi, da bi vam ga kasneje podaril, bomo povračilo poslali darovalcu in tako bo izvedel za vašo vrnitev.

Shipping returns

Za vrnitev izdelka pošljite izdelek na naslov: {Simeon Petrov 19 Str., 2227 Bozhurishte, Sofia, Bulgaria}.

Za vračilo izdelka boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja izdelka nazaj. Stroški pošiljanja se ne vračajo. Če prejmete vračilo, bodo stroški vračila odšteti od zneska vračila.

Odvisno od vašega prebivališča, se lahko čas dostave zamenjanega izdelka razlikuje.

Če vračate dražje predmete, lahko razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljke. Ne moremo zagotoviti, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.

Need help?

Za vprašanja v zvezi s povračili in vračili nas kontaktirajte na naslovu {info@borner.si}.